동양매직 서비스센터 이용법 총정리 (SK매직 포함)

동양매직 서비스센터 이용법 총정리 (SK매직 포함)

정수기, 비데, 전자레인지, 식기세척기 등 생활가전 고장났을 때

막막하게 어디에 연락해야 하나 고민된다면?

 

동양매직(SKMAGIC) 서비스센터 이용법부터 정확히 알고 시작하세요

 

 

 

동양매직 서비스센터는 어디?

현재 동양매직은 ‘SK매직’이라는 이름으로 운영 중입니다.

전국 100여 개 이상의 서비스센터를 보유하고 있어, 수도권뿐 아니라 지방 거주자도 빠르게 A/S를 받을 수 있어요

 

 

 

어떤 제품을 서비스받을 수 있나요?

• 정수기 (냉온정수기, 직수형 등)
• 비데 (일반형, 방수형, 자동노즐형)
• 가스레인지 / 전기레인지 / 인덕션
• 전자레인지, 오븐, 식기세척기 등
• 공기청정기, 전기건조기 등 일부 생활가전 포함

 

 

 

서비스센터 접수 방법은?

1. 전화 접수

• 고객센터 대표번호: ☎ 1600-1661
• 렌탈/계약/설치 문의: ☎ 1600-6446
• 배송/설치 일정 관련: ☎ 1644-7272

운영시간:

• 평일 09:00 ~ 18:00
• 토요일 09:00 ~ 13:00
• 일요일 및 공휴일 휴무

2. 온라인 접수 (홈페이지 또는 모바일)

• SK매직 홈페이지 접속 → ‘서비스 신청’
• 회원/비회원 모두 가능
• 제품명, 모델번호, 증상 간단히 입력하면 예약 완료
• 기사 방문 전 문자로 일정 안내됨

✔ 렌탈 고객은 필터 교체 주기 자동 알림 받음

✔ 자가진단 기능도 있어 간단한 고장은 직접 해결 가능

 

 

 

직접 방문도 가능해요!

서울, 경기, 인천, 부산, 대구, 광주, 대전, 울산, 제주 등

거의 모든 광역시와 주요 도시엔 직영 서비스센터가 존재합니다.

방문 전에는 꼭 운영시간 확인하고 가세요! 아래 링크를 통해 서비스센터를 검색하실 수 있습니다.

https://service.skmagic.com/web/main/main.do

 

 

설치·철거·이전 설치도 가능?

이사할 때 정수기·비데 같이 이전 설치 필요한 경우

→ 서비스센터 통해 이전 설치 접수 가능

철거 요청도 가능하며 추가 비용이 발생할 수 있음

 

 

 

어떤 문의가 가장 많을까?

• 정수기 물 안 나옴 / 냉수 안 나옴
• 비데 노즐 작동안 함 / 물 새거나 냄새
• 전자레인지 작동 불량 / 타이머 고장
• 식기세척기 물 안 빠짐 / 소음 발생
• 필터 교체 주기 알림

대부분의 문제는 현장 방문 시 바로 해결 가능

✔ 부품 교체 시 사전 비용 안내 → 동의 후 수리 진행됨

 

 

 

부품 구매나 렌탈 관리도 가능할까?

가능합니다. SK매직 홈페이지에서는 다음 기능도 지원해요:

• 소모품/부품 구매
• 계약 정보 조회 및 변경
• 자동이체 등록 및 해지
• 이전 설치 요청
• 사용 설명서/설치 매뉴얼 다운로드

 

 

 

이용 꿀팁

• 예약 전에 모델명, 증상 정리해두면 접수 빠름
• 렌탈 고객은 필터 교체 알림 받고 자동 스케줄 잡힘
• 보증기간 내 무상수리 여부 꼭 확인
• 설치 후 14일 이내 초기 불량은 무상 처리
• 스마트폰으로 사진 첨부해 접수하면 더 빠름

 

 

 

요약 정리

항목	내용
대표명칭	동양매직 → SK매직 서비스센터
전화번호	1600-1661 (AS) / 1600-6446 (렌탈)
운영시간	평일 9~18시 / 토요일 9~13시
접수 방법	전화 / 홈페이지 / 방문 가능
주요 항목	정수기, 비데, 전자레인지, 식기세척기 등

  

제품 고장났을 땐 불안해하지 말고 SK매직 서비스센터부터 빠르게 확인하세요. 렌탈이든 자가 제품이든, 정확하게 진단받고 편하게 수리받는 게 핵심입니다.