라프텔 해지 및 환불 방법 ｜정기결제 해지부터 부분 환불 기준까지

라프텔 해지 및 환불 방법 ｜정기결제 해지부터 부분 환불 기준까지

애니 스트리밍 서비스 ‘라프텔’을 사용하다 보면

가끔은 이용을 중단하거나 정기결제를 해지하고 싶을 때가 있습니다.
또는 실수로 결제가 되었거나, 미처 해지를 못 해서

환불이 가능한지 궁금하신 분들도 많으실 거예요.

 

라프텔은 앱 자체보다는 스토어(플레이스토어, 앱스토어) 또는 홈페이지 기반 결제가 많아

해지 및 환불 방법이 결제 수단에 따라 다르다는 점이 핵심입니다.

 

이 글에서는 2025년 기준 라프텔 해지 및 환불 방법을 결제 방식별로 하나하나 정리해서 안내드립니다.

 

 

 

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라프텔 정기결제 해지 먼저 확인하세요

라프텔은 결제만 해지해도 자동으로 다음 달 갱신이 되지 않기 때문에,

환불과 별개로 먼저 ‘정기결제 해지’부터 반드시 진행하셔야 합니다.

결제 수단	해지 방법
안드로이드	Google Play 스토어에서 직접 해지
iOS (아이폰)	iPhone 설정 > Apple ID > 구독에서 해지
홈페이지 카드 결제	라프텔 웹사이트 > 마이페이지 > 결제 내역에서 해지

 

해지하면 바로 이용 정지되는 게 아니라, 남은 이용 기간까지는 계속 사용 가능합니다.

 

 

 

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앱 내에서는 해지 불가능

라프텔 앱 내에는 ‘정기결제 해지’ 버튼이 없습니다.
결제 시 등록된 플랫폼(스토어/카드)에 따라 별도 경로로 해지 절차를 진행하셔야 합니다.

 

 

 

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라프텔 해지 방법 정리 (2025년 기준)

▶ 안드로이드(Play 스토어 결제)

1. Google Play 스토어 앱 실행
2. 우측 상단 프로필 > ‘결제 및 구독’ 클릭
3. ‘구독’ 메뉴에서 ‘라프텔’ 선택
4. ‘구독 취소’ 클릭 → 이유 선택 → 확인

다음 결제일 전까지만 해지하면 다음 달 결제는 발생하지 않습니다.

 

▶ iPhone (Apple App Store 결제)

1. 설정 앱 > 상단 Apple ID 클릭
2. ‘구독’ 항목 선택
3. ‘라프텔’ 선택 후 ‘구독 취소’ 탭

해지 후에도 현재 구독 종료일까지 사용 가능

 

▶ 라프텔 홈페이지 카드 결제

1. 라프텔 웹사이트 접속
2. 로그인 후 ‘마이페이지 > 결제 관리’로 이동
3. 정기결제 내역 확인 → ‘구독 해지’ 클릭

카드 결제는 라프텔 자체 결제 시스템을 사용하는 경우에 해당됩니다.

 

 

 

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라프텔 환불 정책 (2025년 기준)

1. 결제 당일 환불 요청 시

• 전액 환불 가능
• 일부 콘텐츠 이용 시 차감 후 환불될 수 있음
• 각 스토어 고객센터를 통해 직접 신청

2. 며칠 지난 후 환불 요청 시

• 원칙적으로는 환불 불가
• 정당한 사유(오류 결제, 중복 결제 등) 있는 경우 일부 환불 가능성 있음

3. 콘텐츠를 이용한 경우

• 이용 이력 있을 시 부분 환불 불가 가능성 높음
• 단일 콘텐츠 구매는 환불 불가

 

 

 

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환불은 어디에 요청하나요?

결제 방식	환불 요청 방법
Google Play 결제	Google 고객센터에서 직접 요청
Apple 결제	Apple 지원 페이지 > 구입 항목 환불 신청
카드결제 (라프텔 웹)	라프텔 고객센터에 이메일 문의 (help@laftel.net)

 

카드결제 환불은 결제일로부터 7일 이내, 미이용 시에만 가능하며 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.

 

 

 

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해지했는데도 결제가 계속된다면?

• 구독 취소가 제대로 되지 않았거나
• 다른 계정으로 중복 결제된 경우일 수 있습니다.

이럴 땐 반드시 결제 이력 캡처 + 계정 정보 확인 후 고객센터 문의가 필요합니다.

 

 

 

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자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 해지했는데 남은 기간 동안 시청은 가능한가요?

• 네, 다음 결제일까지는 정상 이용 가능합니다.

Q. 라프텔 환불은 앱에서 할 수 없나요?

• 아니요. 구글/애플 스토어 또는 라프텔 고객센터를 통해서만 가능합니다.

Q. 실수로 2번 결제됐어요. 어떻게 하나요?

• 중복 결제 내역을 캡처해서 고객센터에 문의하시면 확인 후 처리됩니다.

 

 

 

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마무리 요약

라프텔 해지 및 환불은 결제 경로에 따라 다르게 진행됩니다.
앱에서는 해지가 불가능하니, 반드시 결제 플랫폼에서 처리해야 하며,

환불은 시점과 사용 여부에 따라 가능/불가가 갈립니다.

• 안드로이드: Play 스토어 → 구독 관리
• 아이폰: 설정 → 구독 → 라프텔 해지
• 카드 결제: 라프텔 홈페이지 마이페이지에서 해지
• 환불은 각 플랫폼 or 고객센터를 통해 신청
• 사용 이력이 있으면 전액 환불은 어려울 수 있음

혹시 지금 해지를 고민 중이라면, 지금 바로 구독 상태를 확인해보시고 불필요한 결제는 미리 차단하는 게 좋습니다.