대성에너지 고객센터 이용법(전출입 신청부터 요금 납부까지)

대성에너지 고객센터 이용법(전출입 신청부터 요금 납부까지)

대성에너지는 대구광역시와 경북 일부 지역에 도시가스를 공급하는 주요 도시가스 회사입니다.

이용 중 발생할 수 있는 요금 문의, 전출입 신청, 가스 점검 및 긴급 상황 신고까지 모두 고객센터를 통해 처리할 수 있습니다.

 

그럼 지금부터 대성에너지 고객센터 연락처, 이용 방법, 자주 쓰는 서비스에 대한 전반적인 정보를 확인해 보도록 하겠습니다.

 

 

 

대성에너지 고객센터 대표 전화번호

대표 고객센터 번호: 1577-1190

운영시간:

• 평일 및 토요일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간: 오후 12시 ~ 1시
• 일요일 및 공휴일: 휴무 (단, 긴급 신고는 가능)

가스누출, 냄새 등 긴급상황은 연중무휴로 접수 가능합니다.

 

ARS 메뉴 구성 (1577-1190 전화 시)

• 1번: 이사 관련 (전입/전출/가스기구 연결)
• 2번: 요금 미납 관련 가스차단 문의
• 3번: 요금조회, 카드결제, 모바일결제
• 4번: 카카오톡 청구서 신청 및 자동이체
• 5번: 요금 경감제도 신청 및 확인
• 6번: 납부 확인증, 세금계산서 발급
• 7번: 가스 누출, 냄새 등 긴급 상황 신고
• 8번: 도시가스 신규 공급 신청 및 홈페이지 안내

0번 입력 시 상담원 연결 가능

 

 

 

전출입 신청 방법 3가지

① 전화 신청

• 1577-1190 전화 후 안내에 따라 전입 또는 전출 신청

② 모바일 앱 '대성에너지 고객센터' 이용

• '전입/전출 신청' 메뉴에서 날짜, 주소, 연락처 입력 후 접수

③ 카카오톡 채널

• ‘대성에너지’ 채널 추가 → 채팅창에서 신청 가능

전입 신청 시 가스 개방 및 점검 예약이 필요하므로 미리 신청하는 것이 좋습니다.

 

 

 

도시가스 요금 납부 방법

• 자동이체 – 가장 편리한 납부 방식
• 카드 결제 – 고객센터 방문, 또는 모바일 앱에서 가능
• 인터넷 납부 – 대성에너지 홈페이지 및 지로사이트 이용
• 은행 CD/ATM 납부 – 청구서 내 OCR번호 입력
• 입금전용 계좌 이체 – 고지서 내 사이버계좌로 이체 가능

모바일 앱에서도 카드납부, 납부내역 확인, 영수증 출력 가능

 

 

 

서류 발급 안내

• 세금계산서, 사용내역서, 납부영수증, 종이/이메일 청구서 재발급 모두 가능
• 전화(1577-1190) → ARS 6번 선택 → 원하는 서류 번호 입력

영수증은 모바일 앱이나 홈페이지에서도 출력 가능

 

 

 

긴급 상황 시 대처법

• 가스 누출 의심되면 즉시 창문 열고 밸브 잠근 뒤 고객센터(1577-1190)로 신고
• 절대 불을 켜거나 전기 스위치를 작동하지 말 것
• 가스냄새 또는 이상 증후 감지 시 24시간 긴급신고 접수 가능

빠른 대처가 사고를 막는 핵심입니다!

 

 

 

대성에너지 모바일 앱으로 가능한 일들

• 요금조회 및 납부
• 청구서 확인
• 전출입 신청
• 납부 영수증 출력
• 자동이체 등록/변경
• 상담 문의 접수

앱 스토어에서 “대성에너지” 검색 후 설치 가능 (iOS/안드로이드 모두 지원)

 

 

 

서비스센터 정보 예시

경북크린에너지 (1지점)

• 전화: 054-850-1191
• 주소: 경북 안동시 모래골2길 54
• 관할: 안동시(일부 제외), 의성군, 군위군 등

경도크린에너지 (2지점)

• 전화: 054-850-1380
• 주소: 경북 구미시 신평2길 38
• 관할: 구미, 김천, 상주, 칠곡 등

지역에 따라 담당 서비스센터가 다르므로, 전출입 시 확인이 필요합니다.

 

 

 

요약 정리

항목	내용
고객센터 전화	☎ 1577-1190
운영 시간	평일·토요일 09:00~18:00 (점심시간 12~13시)
전출입 신청	전화, 앱, 카카오톡 가능
요금 납부	자동이체, 카드, 계좌이체, 인터넷지로
긴급신고	가스 누출, 냄새 등 24시간 접수 가능
모바일 앱	요금 조회/납부, 전출입 신청, 영수증 출력 등 가능