국민은행 모바일 번호표 발급 방법｜KB스타뱅킹 앱으로 빠르게 창구 이용하기

국민은행 모바일 번호표 발급 방법｜KB스타뱅킹 앱으로 빠르게 창구 이용하기

은행에서 번호표 뽑고 30분 넘게 기다린 경험, 한 번쯤 있으셨을 겁니다.
하지만 국민은행은 모바일로 순번을 미리 받아 대기 시간을 줄일 수 있는 '스마트 대기표' 서비스를 제공합니다.

이제는 ‘KB스타뱅킹’ 앱에서 번호표를 미리 받고,
원하는 시간에 맞춰 도착하면 바로 업무를 볼 수 있습니다.

 

 

 

모바일 번호표(스마트 대기표)란?

모바일 번호표(스마트 대기표)는
은행을 방문하기 전, 스마트폰으로 미리 대기 순번을 발급받고,
실시간으로 대기 인원과 예상 대기 시간을 확인할 수 있는 시스템입니다.

• 현장에서 줄 서지 않아도 됨
• 원하는 지점과 업무 선택 가능
• 도착 후 체크인만 하면 호출 순번 유지

 

 

 

준비물: KB스타뱅킹 앱 설치

항목	내용
앱 이름	KB스타뱅킹
로그인	KB국민인증서, 공동인증서, 간편비밀번호 등
위치정보	GPS 허용 시 근처 지점 자동 추천

 

구글플레이 또는 앱스토어에서 ‘KB스타뱅킹’ 검색 후 설치하세요

 

 

 

모바일 번호표 발급 방법 (Step by Step)

1. KB스타뱅킹 앱 실행 후 ‘전체 메뉴’ 접속

• 앱 하단 또는 우측 상단의 ‘전체’ 아이콘 클릭

2. '영업점 찾기' 메뉴 선택

• 메뉴 또는 검색창에서 ‘영업점’ 또는 ‘스마트대기표’ 입력
• ‘영업점/ATM찾기’ 화면으로 이동

3. 지점 선택

• 현재 위치 기반으로 근처 지점 자동 추천
• 또는 지점명을 직접 입력하여 원하는 지점 검색 가능

4. ‘스마트 대기표 발급’ 클릭

• 선택한 지점 상세 정보에서 ‘스마트 대기표’ 버튼 클릭

5. 업무 선택

• 예금, 대출, 상담, 카드 업무, 증명서 발급 등에서 선택
• 업무별로 대기 창구와 대기 순번이 다를 수 있으니 정확하게 선택해야 합니다

6. 번호표 발급 완료

• 대기번호, 대기 인원 수, 예상 호출 시간이 앱에 표시됨
• ‘스마트대기표 관리’ 메뉴에서 언제든지 확인 가능

 

 

 

지점 도착 후 이렇게 하세요

• 도착 시 앱에서 ‘도착알림’ 또는 ‘체크인’ 버튼 클릭
• 일부 지점에서는 QR코드 태깅 방식으로 체크인
• 호출 시간 전에 반드시 도착해야 순번 유지 가능

 

 

 

유의사항

• 일부 소형 지점은 스마트 대기표 미지원
  → 앱에서 해당 지점 선택 시 ‘스마트 대기표’ 버튼이 비활성화된 경우
• 발급은 당일만 가능, 다음 날 번호표 예약 불가
• 점심시간(12~13시)에는 일부 업무 창구 운영 중단
• 발급 후 일정 시간 내 체크인하지 않으면 순번 소멸 가능

 

 

 

모바일 번호표 외에 활용 가능한 서비스

기능	설명
영상상담	앱 내에서 화상으로 상담 가능, 일부 금융상품 가입도 가능
창구예약	대출, 상속, 외환 업무 등 사전예약 가능
챗봇/AI상담	24시간 가능, 간단한 조회 및 안내
인터넷/모바일뱅킹	대부분의 업무는 앱에서 직접 처리 가능

 

 

 

마무리 요약

국민은행 모바일 번호표 서비스는
은행 업무를 빠르게 처리하고, 대기 시간을 최소화할 수 있는 최고의 방법입니다.

출근 전, 점심시간, 퇴근 직전에도
KB스타뱅킹 앱에서 간편하게 순번을 확보하고 원하는 타이밍에 방문해보세요.