대성에너지 서비스센터 고객센터｜도시가스 요금, 이사 신청, 긴급 신고까지 한눈에!
대성에너지 서비스센터 고객센터｜도시가스 요금, 이사 신청, 긴급 신고까지 한눈에!
대성에너지 서비스센터 및 고객센터 이용 방법에 대해 아래와 같이 자세히 정리해드리겠습니다.
대성에너지는 주로 대구·경북 지역을 중심으로 도시가스를 공급하는 대표적인 에너지 기업으로, 가스요금 문의, AS 접수, 계량기 검침, 이사 정산, 긴급 누출 대응 등 다양한 서비스를 고객센터를 통해 지원하고 있습니다.
대성에너지 고객센터는 어떤 곳인가요?
대성에너지 고객센터는 도시가스 관련 민원과 각종 고객 서비스를 지원하는 종합 창구입니다.
이곳을 통해 다음과 같은 업무를 처리할 수 있습니다:
- 도시가스 요금 문의 및 납부
- 가스 계량기 검침일 확인
- 사용량 이의신청
- 이사로 인한 가스 개통·해지 신청
- 가스레인지 설치, 이전, 철거 등 서비스 신청
- 가스 누출 시 긴급 신고 및 출동
대성에너지 고객센터 연락처 및 운영시간
| 항목 | 정보 |
|---|---|
| 고객센터 대표번호 | 1577-1190 |
| 운영시간 | 평일 08:30 ~ 18:30 |
| 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 (전화 연결 어려울 수 있음) |
| 긴급 가스 사고 신고 | 24시간 운영 |
| 홈페이지 | www.daesungenergy.com |
| 고객센터 이메일 | cyber@daesungenergy.com |
팁: 요금 납부 확인이나 이사 정산 같은 간단한 업무는 홈페이지 사이버지점에서 빠르게 해결할 수 있습니다.
서비스센터를 통해 가능한 주요 업무
대성에너지의 서비스센터(AS센터)는 주로 아래와 같은 기술 지원을 담당합니다:
- 가스레인지, 보일러 설치 및 이전
- 가스 누출 점검 및 보수
- 중간밸브·호스 교체 및 수리
- 안전 점검 요청 (의심 냄새, 압력 문제 등)
※ 서비스센터는 고객센터(1577-1190)를 통해 연결되며, 지역별 외주 전문 업체가 방문합니다.
기술 서비스는 유료일 수 있으니 사전 안내 확인 필수입니다.
요금 조회 및 납부 방법
| 구분 | 방법 |
|---|---|
| 인터넷 | 대성에너지 사이버지점 → 요금조회/납부 |
| 모바일 | ‘대성에너지’ 앱 설치 후 조회 가능 |
| 은행 자동이체 | 계좌 또는 카드로 신청 가능 |
| ARS 납부 | 1577-1190 → 음성 안내에 따라 진행 |
| 납부 편의점 | GS25, CU, 세븐일레븐 등에서도 납부 가능 |
팁: 자동이체 신청 시 매월 100~200원 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
가스 이전·이사 신청 방법
이사할 때는 사용 중지(폐지) 신청과 신규 개통 신청을 각각 해야 합니다.
- 신청 방법: 홈페이지 또는 고객센터 전화 신청
- 개통/중지 가능 날짜: 신청일 기준 최소 2일 이후부터 가능
- 필요사항: 주소, 고객번호, 입주자 연락처, 입회자(입회 확인자) 필요
- 방문 시간대 선택 가능: 오전/오후 중 지정 가능
※ 입회자 부재 시 개통 불가하니 주의해야 합니다.
사이버지점 & 모바일 앱 활용법
대성에너지 사이버지점과 모바일 앱을 이용하면 다음과 같은 서비스를 빠르게 처리할 수 있습니다:
- 실시간 요금 조회 및 납부
- 계량기 검침일 조회
- 사용량 통계 확인
- 이사 정산 신청
- 기술 서비스 접수
- 고객 민원 접수
→ 회원가입 없이도 공동인증서나 휴대폰 인증으로 간편 로그인 가능
가스 사고 발생 시 이렇게 하세요
가스 누출이 의심되거나 냄새가 날 경우, 아래 절차에 따라 신속하게 대응하세요:
- 창문을 열어 즉시 환기
- 전기 스위치/기기 조작 절대 금지
- 1577-1190으로 긴급신고
- 대성에너지 안전요원 출동 대기 (24시간 가능)
절대 하지 말아야 할 행동: 전기 사용, 성냥 불붙이기, 스마트폰 플래시 사용
요약 정리
- 대표번호: 1577-1190 (24시간 긴급 신고 가능)
- 운영시간: 평일 08:30~18:30
- 주요 서비스: 요금 조회·납부, 이사 신청, 가스기기 설치, 누출 점검
- 온라인 처리: 대성에너지 홈페이지, 앱 이용
- 안전 사고 시: 즉시 창문 열고 고객센터에 신고 (24시간 출동)
대성에너지는 지역 기반 기업이지만, 고객 지원 체계는 전국구 못지않게 체계적입니다.
전화, 홈페이지, 앱을 잘 활용하면 대기 시간 없이 빠르게 업무를 처리할 수 있으니 꼭 활용해보세요!