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위닉스 서비스센터·고객센터 이용 가이드|전국 센터 정보 & 상담 방법 총정리

Clever Story 2025. 5. 17. 18:11

위닉스 서비스센터·고객센터 이용 가이드|전국 센터 정보 & 상담 방법 총정리

공기청정기, 제습기, 창문형 에어컨 등으로 사랑받는 위닉스(WINIX)는
전국에 걸쳐 서비스센터를 운영하며 신속하고 정확한 A/S 지원을 제공합니다.
이번 글에서는 위닉스 제품 사용 중 고장이 발생했을 때 어떻게 문의하고 수리할 수 있는지,
전국 37곳의 서비스센터 위치 및 상담 채널까지 한눈에 정리해드립니다.

 

 

 

위닉스 고객센터 이용 방법

1. 대표 고객지원 전화

  • 전화번호: 1544-5081
  • 운영시간: 평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 제외)
  • 수리 접수, 부품 구매, 제품 사용 방법 등 전반적인 상담 가능

2. 홈페이지 FAQ 및 1:1 문의

  • 제품 FAQ 바로가기
  • FAQ에서 답변을 찾을 수 없을 경우 ‘1:1 문의하기’ 기능을 활용하세요.
  • 창문형 에어컨 전용 원스탑 상담도 제공 중입니다.

3. 카카오톡 상담 챗봇

  • 위닉스는 카카오톡 챗봇 서비스도 운영하고 있습니다.
  • 상담 가능 시간 외에는 자동응답으로 간단한 안내 제공

 

 

 

위닉스 서비스센터 방문 전 꼭 알아야 할 점

모든 센터가 방문 수리 가능한 건 아닙니다.
→ 일부 센터는 ‘출장 A/S 전용’으로 운영되며, 내방 접수는 불가합니다.

내방 가능 센터는 사전 연락 필수!
→ 특히 서울 강북센터는 “방문 전 미리 연락” 안내가 있습니다.

센터별 근무시간이 상이합니다.
→ 평일만 운영하는 곳도 있고, 일부는 격주 토요일만 근무합니다.

BEST 친절 센터는 고객 응대 평가가 우수한 지점입니다.

 

 

 

전국 위닉스 서비스센터

센터명 내방 가능 주소 전화번호 운영시간
강북센터 가능 서울 성북구 장월로3길 1 02-6497-6493 평일 09:00~17:00
강원센터 불가 강릉시 강릉대로457번길13 010-6374-6517 평일 09:00~18:00
경기광주센터 불가 경기도 용인시 처인구 문현로 263 1544-5081 평일 09:00~18:00
광주센터 불가 광주 남구 중앙로50번안길 3 1544-5081 평일 09:00~18:00
군산센터 가능 전북 군산시 공단대로 558 063-468-3773 평일 09:00~18:00
남울산센터 가능 울산광역시 남구 무거동 570-10 052-247-4360 평일 09:00~18:00
당진센터 불가 충남 당진시 송악읍 반촌로 257-1   평일 09:00~18:00
대전센터 가능 대전 동구 삼성동 306-5 042-331-9000 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
동대구센터 가능 대구 중구 동덕로 36길 66 053-421-8878 평일 09:00~18:00, 토 09:00~15:00
동부산센터 가능 부산 동래구 충렬대로 504 051-582-1173 평일 09:30~18:00
목포센터 가능 전남 목포시 하당로 219 061-282-4084 평일 09:00~18:00, 토 09:00~17:00
서대구센터 가능 대구 달서구 야외음악당로 159 053-523-0001 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
서대전센터 가능 대전 서구 대덕대로233번길 17 042-477-9300 평일 09:00~18:00
서부산센터 가능 부산 사상구 백양대로 750 1566-4363 평일 09:30~18:00, 토 09:30~17:00
서초센터 가능 서울 서초구 반포대로 73 02-525-1185 평일 09:00~18:00
세종센터 불가 세종시 장군면 대교길 30-1   평일 09:00~18:00
수원센터 불가 수원시 권선구 권선동 1058-4   평일 09:00~18:00
순천센터 가능 전남 순천시 풍덕8길25 061-744-7942 평일 09:00~18:00, 토 09:00~14:00
아산센터 가능 충남 아산시 어의정로65번길 29 041-534-7087 평일 09:00~18:00, 토 09:00~12:00
안동센터 가능 경북 안동시 경동로 298 054-855-3454 평일 09:00~18:00
안산센터 가능 경기 안산시 상록구 석호로 258-1 031-415-5140 화/목/금 09:00~18:00
양천센터 가능 서울 양천구 목동 621-18 02-2649-1618 평일 09:00~18:00
여수센터 가능 전남 여수시 신기동 1-13 061-653-3304 평일 09:00~18:00, 토 09:00~14:00
용인센터 가능 경기 용인시 수지구 풍덕천로 17 031-302-3692 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
원주센터 불가 강원 원주시 개운동 행구로 9 033-763-5081 평일 09:00~18:00
인천센터 불가 인천 연수구 연수동 551-2   평일 09:00~18:00
일산센터 불가 고양시 일산서구 구산로135번길 58   평일 09:00~18:00
전주센터 가능 전북 전주시 덕진구 백제대로 484 063-273-5700 평일 09:00~18:00
정선/태백센터 불가 강릉시 임영로 182번길 15 010-5370-7471 출장서비스만 가능
제주센터 가능 제주시 연동 1924-2 064-758-0990 평일 09:00~18:00, 토 09:00~16:00
창원센터 가능 경남 창원시 마산회원구 내서읍 중리2길 37 1544-8708 평일 09:00~18:00, 토 09:00~12:00
천안센터 가능 충남 천안시 동남구 개목 8길 24 041-579-5351 평일 09:00~18:00, 토(2·4주) 09:00~12:00
청주센터 가능 충북 청주시 서원구 수영로 58-1 043-287-3130 평일 10:00~17:00
춘천센터 가능 강원도 춘천시 동면 한솔만천로 14 033-241-2858 평일 09:00~18:00
충주센터 불가 충북 충주시 대림1길 15   3/13일 센터업무종료
판교센터(직영) 가능 성남시 분당구 하오개로344번길 6 070-7611-4568 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
포항센터 가능 경북 포항시 남구 상도로 5 트윈빌딩A동 1층 054-281-5115 평일 09:00~18:00, 토 09:00~15:00

 

참고: ‘수원’, ‘일산’, ‘인천’, ‘세종’ 등 일부 센터는 내방 접수가 불가합니다.

 

 

 

BEST 친절 센터는 어디?

고객 응대 및 서비스 만족도가 높은 아래 6곳은
위닉스 공식 홈페이지에서 ‘BEST 친절 센터’로 지정된 지점입니다.

  • 강북센터 (서울)
  • 동부산센터 (부산)
  • 서대구센터 (대구)
  • 양천센터 (서울)
  • 창원센터 (경남)
  • 포항센터 (경북)

서비스 품질이 걱정된다면 이 지점 중 가까운 곳을 우선 방문하시는 것도 좋습니다.

 

 

 

방문 전 사전 준비 팁

  1. 제품 보증서 또는 구매 영수증 준비
  2. 증상 간단 정리 (에러코드, 작동불량 등)
  3. 제품 모델명, 시리얼번호 사진 찍어가기
  4. 방문 전 해당 지점에 연락하여 부품 보유 여부 확인
  5. AS 유상/무상 여부는 고객센터에 사전 문의

 

 

 

마무리 정리

구분 내용
고객센터 대표번호 1544-5081
홈페이지 기능 FAQ, 1:1문의, 창문형 에어컨 원스탑 상담
챗봇 카카오톡 통해 자동응답 및 기본 상담
총 센터 수 전국 37개
내방 접수 가능 센터 약 25곳 (서울, 경기, 부산, 대구 등)
BEST 친절 센터 총 6곳 지정
 

위닉스 제품을 사용 중이라면, 언제든 고객센터나 가까운 서비스센터를 통해 빠르게 도움받을 수 있습니다.
정확한 위치와 운영시간을 미리 확인하고 방문하시면 더욱 편리하게 A/S를 이용하실 수 있습니다.