인터파크 고객센터 전화번호｜투어·항공·티켓 문의 전화번호와 상담 절차 총정리

인터파크 고객센터 전화번호｜투어·항공·티켓 문의 전화번호와 상담 절차 총정리

인터파크는 투어, 항공, 티켓 예매 등 다양한 생활 서비스를 제공하고 있습니다.
하지만 서비스 영역이 넓다 보니, 어떤 문의는 어디로 전화를 해야 하는지 혼란스러울 수 있죠.

이번 글에서는 2025년 기준 실제 운영 중인 인터파크 고객센터 번호,
상담 가능 시간, 항공권 변경 및 환불 문의, 티켓 예매 취소 절차까지 꼼꼼히 정리해드립니다.

 

 

 

인터파크 고객센터 전화번호 안내

구분	전화번호	상담 가능 시간
투어 고객센터	☎ 1588-3443	평일 09:00 ~ 18:00
티켓 고객센터	☎ 1544-1555	평일 09:00 ~ 18:00
해외항공 전용	☎ 02-3479-4399	평일 09:00 ~ 18:00
국내항공 전용	☎ 02-3479-4340	평일 09:00 ~ 18:00

- 주말 및 공휴일은 전화 상담 불가
- 통화 시 ARS 안내에 따라 원하는 부서 연결 가능
- 빠른 상담을 원한다면 항목에 맞는 번호로 직접 연결하는 것이 가장 효율적입니다

 

 

 

1:1 문의하기 이용 방법

전화 연결이 어렵거나, 상세한 증빙자료 제출이 필요한 경우
인터파크 홈페이지 또는 앱의 1:1 고객센터를 이용하는 것이 더 좋습니다.

 

이용 방법

1. 인터파크 로그인 후 마이페이지 접속
2. ‘고객센터’ 메뉴 클릭
3. ‘1:1 문의하기’ 선택 후 문의 유형 및 상세내용 입력
4. 평균 답변 소요: 영업일 기준 1~2일 내 회신

 

 

 

환불·변경·취소는 어떻게 진행되나요?

인터파크는 상품 성격에 따라 취소 가능 시점과 수수료 정책이 다릅니다.

 

① 항공권 (해외/국내)

• 항공권 환불·변경 시 수수료 부과 가능
• 출발일 임박 시에는 변경 및 취소가 제한될 수 있음
• 일부 특가 항공권은 취소·변경 불가 조건 포함

 문의 시 필요한 정보: 여정, 예약번호, 탑승자 정보

 

② 투어상품 (호텔, 렌터카 등 포함)

• 출발일 기준 7일 전까지는 대부분 무료 취소 가능
• 예약처별 규정에 따라 차등 수수료 발생
• 일부 현지 상품은 공급사 규정에 따라 100% 취소 불가 사례도 존재

 팁: 취소 요청은 가급적 출발일 기준 최소 1주일 전 접수가 안전

 

③ 티켓 (공연/콘서트/스포츠)

• 예매 후 7일 이내 또는 공연 3일 전까지 취소 가능
• 예매 수수료 및 배송비는 환불 제외
• 공연일 1~2일 전에는 취소 불가 또는 부분 환불만 가능

 공연마다 조건 다르므로 예매 전 반드시 취소 규정 확인 필요

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 예약 확정 여부는 어디서 확인하나요?

마이페이지 > 예약/예매 내역에서 실시간 확인 가능
이메일/SMS가 누락될 수 있으므로 직접 조회하는 것이 가장 정확

 

Q2. 항공권 환불 처리 얼마나 걸리나요?

카드 환불: 영업일 기준 5~7일
계좌 환불: 탑승자 확인 후 1~3일 소요
항공사 정책에 따라 일부는 최대 2주 이상 소요될 수 있음

 

Q3. 공연 티켓은 부분 취소가 가능한가요?

일부 좌석만 취소는 불가능한 경우가 많음
전체 예매 내역을 취소 후 다시 예매하는 방식이 필요할 수 있음

 

Q4. 전화가 안 될 때는 어떻게 하나요?

업무시간 외에는 1:1 문의 또는 예약 페이지 내 ‘문의 남기기’ 기능 활용
고객센터 답변은 평일 기준 순차 처리됨

 

 

 

마무리 요약

인터파크 고객센터는 상품군별로 분리 운영되고 있으며,
도서/쇼핑 부문은 별도 전화창구 없이 온라인 문의만 제공하고 있습니다.

• 투어: ☎ 1588-3443
• 티켓: ☎ 1544-1555
• 해외항공: ☎ 02-3479-4399
• 국내항공: ☎ 02-3479-4340

문의 전 카테고리를 정확히 확인한 후 해당 부서 번호로 바로 연결하는 것이
대기 시간과 오답률을 줄이는 최선의 방법입니다.

급한 상황이 아니라면
마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의하기 경로도 적극 활용해보세요