IP주소를 자동으로 받을 수 없음 해결 방법

IP주소를 자동으로 받을 수 없음 해결 방법

IP주소를 자동으로 받을 수 없음 오류는 스마트폰이나 컴퓨터가 공유기의 DHCP 서버에서 내부 IP주소를 배정받지 못할 때 나타납니다.

대부분 공유기 일시 오류, 저장된 와이파이 정보 충돌, 잘못된 수동 IP 설정으로 발생합니다. 공유기와 기기를 재부팅한 뒤 해당 와이파이를 삭제하고 다시 연결하는 순서부터 진행하는 것이 좋습니다.

 

 

 

핵심 요약

현재 상황	먼저 할 일
특정 기기만 연결 안 됨	와이파이 삭제 후 재연결
모든 기기가 연결 안 됨	모뎀·공유기 재부팅
수동 IP를 설정한 적 있음	DHCP·자동으로 변경
비밀번호 변경 후 발생	저장된 네트워크 삭제
연결과 끊김 반복	네트워크 설정 초기화
공유기를 추가 설치함	같은 내부망의 DHCP 서버 중복 여부 확인
계속 IP를 못 받음	공유기 초기화 전 통신사 확인

 

 

 

공유기와 기기부터 재부팅하기

먼저 스마트폰이나 컴퓨터를 재부팅합니다.

해결되지 않으면 모뎀과 공유기의 전원을 모두 끈 뒤 약 30초 후 다음 순서로 다시 켭니다.

1. 인터넷 모뎀 전원 켜기
2. 인터넷 연결 표시등이 안정될 때까지 기다리기
3. 공유기 전원 켜기
4. 와이파이 표시등 확인
5. 스마트폰이나 컴퓨터에서 다시 연결

다른 기기에서도 같은 와이파이에 연결되지 않는다면 개별 기기보다 공유기나 인터넷 회선 문제일 가능성이 큽니다. 삼성도 와이파이 연결 문제 발생 시 휴대전화와 공유기를 재시작하고, 다른 기기에서도 같은 문제가 발생하는지 확인하도록 안내합니다.

공유기의 작은 리셋 버튼은 바로 누르지 않는 것이 좋습니다. 공장초기화가 되면 와이파이 이름과 비밀번호, 관리자 설정과 통신사 연결 설정을 다시 구성해야 할 수 있습니다.

 

 

 

저장된 와이파이를 삭제하고 다시 연결하기

공유기 비밀번호나 보안방식이 바뀌었는데 기기에 이전 정보가 남아 있으면 IP주소 할당에 실패할 수 있습니다.

갤럭시와 안드로이드 기기는 다음 순서로 삭제합니다.

1. 설정 → 연결 → Wi-Fi 선택
2. 연결하려는 와이파이의 설정 아이콘 선택
3. 지우기 또는 삭제 선택
4. 와이파이를 다시 선택
5. 비밀번호를 새로 입력

안드로이드와 삼성전자 고객지원도 연결 문제가 있을 때 저장된 네트워크를 삭제한 뒤 다시 추가하는 방법을 안내합니다.

비밀번호를 입력할 때는 영문 대소문자와 특수문자를 정확히 구분해야 합니다.

 

Tip

저장된 네트워크를 삭제해도 인증 오류나 연결 실패가 반복된다면 와이파이 비밀번호 맞는데 연결 안 될 때 해결 방법을 참고해 주파수·보안방식과 접속 제한도 확인할 수 있습니다.

 

 

 

IP 설정을 DHCP로 변경하기

공유기는 일반적으로 DHCP 기능을 이용해 연결된 기기에 IP주소를 자동으로 배정합니다.

기기에 수동 IP가 잘못 입력돼 있으면 IP주소를 자동으로 받을 수 없음 또는 인터넷 연결 없음이 나타날 수 있습니다. Microsoft도 일반적인 네트워크에서는 TCP/IP 설정을 자동(DHCP)으로 사용하는 것을 권장합니다.

갤럭시·안드로이드 설정

일반적인 경로는 다음과 같습니다.

1. 설정 → 연결 → Wi-Fi
2. 연결할 와이파이의 설정 아이콘 선택
3. 더보기 또는 고급 선택
4. IP 설정 선택
5. DHCP로 변경
6. 저장 후 다시 연결

메뉴 이름은 제조사와 안드로이드 버전에 따라 다를 수 있습니다.

윈도우 설정

윈도우 11에서 와이파이의 IP 설정은 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.

설정 → 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi → 알려진 네트워크 관리 → 해당 네트워크 → IP 할당 → 편집

이더넷은 다음 경로에서 확인합니다.

설정 → 네트워크 및 인터넷 → 이더넷 → 연결된 네트워크 → IP 할당 → 편집

설정값은 다음처럼 선택합니다.

• IP 할당: 자동(DHCP)
• DNS 서버 할당: 자동

구형 제어판에서는 인터넷 프로토콜 버전 4 속성에서 자동으로 IP주소 받기와 자동으로 DNS 서버 주소 받기를 선택합니다. ipTIME도 일반적인 공유기 연결에서는 PC의 IP주소를 자동으로 설정하도록 안내합니다.

 

 

 

비행기 모드와 와이파이를 다시 켜기

스마트폰에서는 비행기 모드를 약 10초간 켰다가 끄면 무선 연결을 다시 검색할 수 있습니다.

그다음 와이파이를 껐다 켜고 다시 연결합니다.

다만 비행기 모드로 잠시 해결됐다가 같은 오류가 반복된다면 저장된 네트워크 정보나 공유기 DHCP 설정을 점검해야 합니다.

 

 

 

네트워크 설정 초기화하기

와이파이를 삭제하고 IP 설정을 자동으로 바꿔도 해결되지 않는다면 기기의 네트워크 설정을 초기화합니다.

갤럭시

일반적인 경로는 다음과 같습니다.

설정 → 일반 → 초기화 → Wi-Fi 및 블루투스 설정 초기화

초기화하면 저장된 와이파이와 블루투스 연결정보 등이 삭제될 수 있습니다.

윈도우 11

설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 네트워크 초기화

윈도우 10은 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 상태 → 네트워크 초기화에서 진행합니다.

Microsoft는 네트워크 초기화를 다른 방법으로 해결되지 않을 때 사용하는 마지막 단계에 가까운 조치로 안내합니다. 초기화하면 설치된 네트워크 어댑터와 관련 설정이 제거됐다가 재부팅 후 다시 설치되고 기본값으로 돌아갑니다.

초기화 후에는 컴퓨터가 재부팅됩니다. 연결 설정에 따라 와이파이를 다시 연결하거나 비밀번호를 입력해야 할 수 있으며, VPN 프로그램이나 가상 스위치 같은 네트워크 소프트웨어는 다시 설정해야 할 수 있습니다.

 

 

 

윈도우에서 IP주소 갱신하기

윈도우 컴퓨터만 IP주소를 받지 못한다면 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤 다음 명령을 순서대로 입력합니다.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

ipconfig /release는 현재 할당된 IP주소를 반환하고, ipconfig /renew는 DHCP 서버에 새 주소 할당을 요청합니다.

ipconfig /flushdns는 IP주소를 새로 받는 명령이 아니라 DNS 확인 캐시를 비우는 명령입니다. IP주소를 받은 뒤에도 웹사이트 주소가 열리지 않는 문제가 남아 있을 때 도움이 될 수 있습니다.

ipconfig /renew 과정에서 DHCP 서버에 연결할 수 없다는 오류가 나오면 공유기 DHCP 기능, 네트워크 어댑터 또는 유선 연결이라면 랜 케이블 상태를 확인해야 합니다.

명령 실행이 끝나면 컴퓨터를 재부팅하고 다시 연결합니다. Microsoft도 와이파이 연결 문제 해결 과정에서 TCP/IP 재설정, IP주소 반환·갱신과 DNS 캐시 초기화 명령을 안내합니다.

 

 

 

공유기의 DHCP 서버 확인하기

여러 기기에서 동시에 IP주소를 받지 못한다면 공유기의 DHCP 서버가 꺼졌거나 할당 가능한 주소가 부족할 수 있습니다.

공유기 관리화면에서 다음 항목을 확인합니다.

• DHCP 서버가 실행 중인지
• 할당 가능한 IP주소 범위가 남아 있는지
• 접속 가능한 기기 수가 제한돼 있지 않은지
• MAC 주소 차단이 설정돼 있지 않은지
• 공유기 펌웨어가 최신인지

공유기 관리화면 주소와 메뉴는 제조사마다 다릅니다.

ipTIME은 일반 공유기를 허브·AP 모드로 사용할 때 보조 공유기의 DHCP 서버를 중지하도록 안내합니다. 메인 공유기의 DHCP까지 꺼져 있으면 연결된 기기가 자동으로 IP주소를 받지 못할 수 있습니다.

 

 

 

공유기 두 대를 연결했다면 확인할 것

집에 공유기나 와이파이 확장기를 추가한 뒤 오류가 발생했다면 연결 방식과 DHCP 구성을 확인해야 합니다.

두 공유기를 LAN 포트끼리 연결해 같은 내부망으로 사용하면서 DHCP 서버가 두 곳에서 동시에 작동하면 주소 충돌이나 잘못된 네트워크 정보가 배정될 수 있습니다. 반대로 같은 내부망에서 DHCP 서버가 모두 꺼져 있으면 기기가 자동으로 IP주소를 받지 못합니다.

허브·AP 방식의 일반적인 구성은 다음과 같습니다.

• 메인 공유기: DHCP 서버 사용
• 허브·AP로 사용하는 보조 공유기: DHCP 서버 중지
• 메인 공유기와 보조 공유기를 LAN 포트끼리 연결
• 보조 공유기의 내부 IP주소를 메인 공유기와 중복되지 않게 설정

보조 공유기를 별도 공유기 모드로 사용하려면 메인 공유기의 LAN 포트와 보조 공유기의 WAN 포트를 연결하고, 두 공유기의 내부 네트워크 대역이 겹치지 않게 구성해야 합니다. 이 경우에는 각 네트워크에서 DHCP 서버가 작동할 수 있습니다.

설정을 정확히 모르는 상태에서 두 공유기의 IP주소와 DHCP 범위를 임의로 바꾸면 연결 문제가 더 복잡해질 수 있으므로 제조사 안내나 설치기사 도움을 받는 것이 좋습니다.

 

 

 

수동 IP주소 입력은 마지막에 사용하기

일부 기기에서는 문제 해결을 위해 고정 IP주소를 직접 입력할 수 있지만, 기존 기기와 같은 주소를 사용하면 IP 충돌이 생길 수 있습니다.

수동으로 설정하려면 최소한 다음 값을 정확히 알아야 합니다.

• 현재 네트워크에서 사용하지 않는 IP주소
• 게이트웨이
• 네트워크 접두어 길이 또는 서브넷 마스크
• DNS 서버

일반 가정에서는 수동 IP를 임의로 지정하기보다 DHCP 오류 원인을 먼저 해결하는 것이 좋습니다.

회사·학교·숙박시설처럼 관리자가 운영하는 네트워크라면 담당자에게 지정된 IP 정보를 받아야 합니다.

 

Tip

수동 IP를 설정한 뒤 충돌 경고나 연결 끊김이 발생한다면 IP 충돌이 감지되었습니다 해결 방법을 참고해 중복 주소를 확인하고 자동 IP 설정으로 되돌릴 수 있습니다.

 

 

 

특정 와이파이에서만 발생할 때

집에서는 정상인데 회사나 공공 와이파이에서만 IP주소 오류가 발생한다면 다음 원인을 확인합니다.

• 접속 가능한 기기 수 초과
• DHCP에서 할당할 수 있는 주소 부족
• 관리자 등록이 필요한 네트워크
• MAC 주소 필터링
• 동일 IP 충돌
• 기업·학교용 네트워크 인증 실패

공공 와이파이의 이용약관 동의나 로그인 화면은 일반적으로 IP주소가 배정된 뒤 진행되는 절차입니다. 와이파이에는 연결됐지만 인터넷만 되지 않는다면 브라우저를 열어 인증화면이 나타나는지 확인합니다.

반대로 모든 와이파이에서 같은 증상이 발생한다면 기기의 네트워크 설정이나 무선랜 장치 문제를 의심할 수 있습니다.

 

 

 

통신사나 제조사에 문의할 기준

다음 상황이면 설정을 반복하기보다 인터넷 통신사나 공유기 제조사에 점검을 요청하는 것이 좋습니다.

• 모든 기기가 IP주소를 받지 못함
• 모뎀의 인터넷 표시등이 비정상임
• 공유기 재부팅 후에도 같은 오류가 반복됨
• DHCP 서버가 켜져 있는데 주소가 할당되지 않음
• 유선과 무선이 모두 연결되지 않음
• 네트워크 초기화 후에도 특정 기기만 연결되지 않음
• 공유기 관리자 화면에 접속할 수 없음

다른 기기도 인터넷을 사용할 수 없다면 인터넷 회선이나 공유기 문제일 수 있으므로 통신사에 장애 여부를 확인합니다. 삼성전자 고객지원도 기본 점검 후 다른 기기까지 연결되지 않으면 공유기 제조사에 문의하도록 안내합니다.

 

Tip

같은 공유기에 연결된 모든 기기에서 인터넷이 되지 않는다면 인터넷 연결 안됨 해결 방법을 참고해 모뎀·공유기와 통신사 회선을 순서대로 점검하는 것이 좋습니다.

 

 

 

해결 순서 정리

IP주소를 자동으로 받을 수 없음 오류가 나타나면 다음 순서로 점검합니다.

1. 스마트폰이나 컴퓨터 재부팅
2. 모뎀과 공유기 순서대로 재부팅
3. 다른 기기도 연결되지 않는지 확인
4. 저장된 와이파이 삭제 후 재연결
5. IP 설정을 DHCP·자동으로 변경
6. 비행기 모드 또는 네트워크 어댑터 재시작
7. 윈도우는 IP 갱신과 TCP/IP 재설정 명령 실행
8. 공유기 DHCP 서버와 접속 기기 수 확인
9. 공유기 두 대 사용 시 연결 방식과 DHCP 구성 확인
10. 필요하면 네트워크 설정 초기화
11. 계속 안 되면 통신사·공유기 제조사 문의

 

 

 

자주 묻는 질문

IP주소를 자동으로 받을 수 없다는 것은 인터넷이 끊긴 건가요?

인터넷 회선 자체가 끊긴 경우도 있지만, 기기가 공유기에서 내부 IP주소를 받지 못한 상황일 가능성이 큽니다.

다른 기기도 같은 증상인지 확인하면 기기 문제와 공유기 문제를 구분할 수 있습니다.

고정 IP를 입력하면 바로 해결되나요?

일시적으로 연결될 수 있지만 잘못된 주소를 입력하면 다른 기기와 IP 충돌이 발생할 수 있습니다.

일반 가정에서는 DHCP 자동설정을 우선 사용하는 것이 좋습니다.

공유기 초기화를 바로 해도 되나요?

초기화 전에 전원 재부팅과 DHCP 설정을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

공장초기화를 하면 와이파이 이름과 비밀번호, 관리자 설정과 통신사 연결정보를 다시 설정해야 할 수 있습니다.

한 기기만 계속 연결되지 않습니다

해당 기기의 와이파이를 삭제한 뒤 다시 연결하고 IP 설정을 DHCP로 변경합니다.

다른 와이파이에서도 같은 문제가 발생하면 네트워크 설정 초기화나 무선랜 장치 점검이 필요할 수 있습니다.

 

 

 

마무리

IP주소를 자동으로 받을 수 없음 오류는 대부분 공유기가 DHCP를 통해 기기에 IP주소를 배정하지 못하면서 발생합니다.

먼저 기기와 공유기를 재부팅하고 저장된 와이파이를 삭제한 뒤 다시 연결합니다. 이후 IP 설정이 DHCP·자동으로 되어 있는지 확인하고, 해결되지 않으면 네트워크 설정과 공유기 DHCP 상태를 점검합니다.

모든 기기에서 동시에 오류가 발생하거나 모뎀과 공유기를 재부팅해도 연결되지 않는다면 인터넷 회선 또는 공유기 문제일 수 있으므로 통신사나 공유기 제조사에 확인하는 것이 좋습니다.