노비타 고객센터 이용 가이드｜전화번호, A/S 신청 방법, 전국 대리점 총정리

노비타 고객센터 이용 가이드｜전화번호, A/S 신청 방법, 전국 대리점 총정리

비데, 정수기, 건조기 등 다양한 위생 가전으로 잘 알려진 노비타(NOVITA).
사용 중 고장이나 설치, 요금, 부가서비스 관련 문의가 생겼다면 어떻게 대응해야 할까요?

이 글에서는 노비타 고객센터 연결 방법, 홈페이지 A/S 신청,
그리고 전국 노비타 공식 대리점 정보까지 한눈에 정리해드립니다.

 

 

 

노비타 고객센터 전화번호

• 제품 사용 및 A/S 관련 문의: 1588-6560 (운영시간: 평일 09:00~18:00)
• 제품 구매 및 제휴 문의 전용: 1566-9090

통화량이 많은 오전 시간대를 피하면 상담이 원활합니다.

 

 

 

A/S 신청 방법

노비타는 고객센터 전화 외에도 공식 홈페이지를 통한 온라인 A/S 접수가 가능합니다.

A/S 접수 바로가기:
https://novita.co.kr/customer-center/as-application-main

접수 후 전문 엔지니어가 연락을 드리며,
원하시는 날짜에 맞춰 방문 수리를 진행합니다.

※ 단순 설치 문의나 제품 점검도 동일 절차로 접수 가능합니다.

 

 

 

지역별 노비타 대리점 정보

경기

지점명	주소	전화번호
경기광주점	경기 광주시 오포읍 양촌안길 14	031-761-6560
김포점	경기 김포시 양촌읍 양곡3로1번길 101-15	031-997-8235
노비타 경기남부총판	경기 평택시 지산로175번길 57-4	031-665-3298
부천점	경기 부천시 심곡동 457-8	032-666-3935
분당점	경기 성남시 분당구 장안로52번길 5-1	031-706-6560
시흥점	경기 시흥시 하중동 815-4	010-8866-1559

 

서울

지점명	주소	전화번호
강남노비타비데	서울 강동구 성안로 190	02-6398-5232
관악점(두성)	서울 관악구 은천로 162	02-3285-5681
금천점(비데월드)	서울 금천구 시흥대로 427	02-865-3558
노비타비데(양천점)	서울 강서구 개화동로29길 53	02-2648-7202
세이브맥스(동작점)	서울 동작구 장승배기로 6	02-833-7799
은평점	서울 은평구 대조동 188-8	02-357-1677

 

인천

지점명	주소	전화번호
인천점	인천 연수구 연수동 546-2	032-425-0490
월드닉스	인천 서구 경명대로 656	032-553-5500

 

강원

지점명	주소	전화번호
강릉점	강원 강릉시 강릉대로 305	033-931-4222
강원총판	강원 원주시 호저면 원문로 619-30	033-731-2920
춘천점	강원 춘천시 동면 한솔만천로 14	033-244-2828

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. A/S 신청 후 얼마나 걸려서 방문하나요?

접수 후 보통 1~3일 이내로 엔지니어가 고객님께 연락드리며, 지역이나 일정에 따라 당일 또는 익일 방문도 가능합니다. 명절 연휴나 성수기에는 약간의 지연이 발생할 수 있습니다.

Q2. 제품 보증기간은 얼마나 되나요?

A. 노비타 비데 및 정수기 제품은 일반적으로 구매일 기준 1년 무상보증입니다. 단, 설치비용이나 소비자 과실, 소모품 교체는 유상 처리될 수 있으니 유의하세요

Q3. 해외에서도 A/S가 가능한가요?

A. 국내 전용 모델의 경우 해외 A/S는 불가합니다. 해외 설치 또는 이주 계획이 있다면 글로벌 전용 모델 여부를 먼저 확인해주시기 바랍니다.

Q4. 직접 제품을 들고 방문하면 A/S 가능할까요?

A. 가능은 하지만 대부분의 대리점은 A/S 접수처가 아닌 판매점입니다. 정확한 수리 및 방문 일정을 위해서는 고객센터 전화 또는 홈페이지 접수를 먼저 해주셔야 합니다.

Q5. 출장 수리 시 비용이 발생하나요?

A. 무상보증 기간 내 정상적인 제품 고장의 경우 출장비는 발생하지 않습니다. 단, 보증기간 이후, 고객 과실, 단순 점검 요청 등은 출장비 및 수리비가 유상 청구될 수 있습니다.

Q6. 부품만 따로 구매하고 싶은데 가능한가요?

A. 일부 부품(노즐, 리모컨, 필터 등)은 고객센터나 홈페이지를 통해 구매 가능하지만, 제품 모델별로 호환이 다르기 때문에 반드시 고객센터에 사전 문의 후 구매하시길 권장합니다.

Q7. 제품 설치를 요청하려면 어떻게 하나요?

A. 새 제품 구입 후 설치가 필요한 경우에도 A/S 신청과 동일한 방식으로 접수하시면 됩니다. 홈페이지에서 ‘설치 요청’으로 분류해 작성하시면 빠르게 처리됩니다.

 

 

 

 

마무리 한마디

노비타 고객센터는 전화와 온라인 A/S 접수 모두 가능하며, 전국 대리점망을 통해 설치와 유지보수 지원이 활발하게 이뤄지고 있습니다.

가까운 대리점을 미리 알아두고, 필요한 상황엔 홈페이지 또는 고객센터로 먼저 접수하시는 것이 가장 빠르고 정확한 해결 방법입니다.

궁금한 점이 있다면 주저하지 마시고 문의해보세요.
당신의 위생 생활을 더 편리하게 도와드립니다.