다이슨 서비스센터 고객센터 총정리｜A/S 접수, 방문센터, 카톡상담 안내

다이슨 서비스센터 고객센터 총정리｜A/S 접수, 방문센터, 카톡상담 안내

다이슨(Dyson)은 청소기, 드라이기, 공기청정기 등 프리미엄 가전제품으로 잘 알려진 브랜드입니다. 고가의 제품인 만큼 정확한 A/S 접수 방법과 고객센터 운영정보를 아는 것이 매우 중요합니다. 이 글에서는 다이슨 서비스센터와 고객센터 이용법, 제품 수리 절차, 주요 센터 위치 및 카카오톡 상담 여부까지 상세히 안내드리겠습니다.

 

 

 

다이슨 서비스센터 고객센터 이용 가이드

다이슨 제품의 수리, 부품 교체, 점검, 교환 등 A/S가 필요할 때는 아래 안내에 따라 공식 경로로 접수하셔야 합니다.

 

 

 

다이슨 고객센터 기본 정보

• 대표번호: 1588-4253
• 수신자 부담 번호: 080-300-4253
• 운영시간:
  • 월요일 - 금요일: 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 토요일, 일요일 및 공휴일: 휴무
• 이메일: help@kr.dyson.com
• 카카오톡 상담: 카카오톡에서 '다이슨' 검색 후 채널 추가 (ID: dysonkr)

 

 

 

A/S 접수 방법

1. 전화 접수: 고객센터(1588-4253)에 전화하여 제품 문제 설명. 모델명, 시리얼번호(S/N) 준비 필요.
2. 온라인 접수: 다이슨 공식 홈페이지에서 회원가입 후 '내 제품 등록' → '제품 지원'에서 수리 신청 가능.
3. 카카오톡 상담 접수: 카카오톡에서 '다이슨' 검색 후 채널 추가. 하단 'A/S 신청' 또는 '1:1 채팅상담' 메뉴 클릭.
4. 서비스센터 방문 접수: 전국 주요 도시의 다이슨 서비스센터 직접 방문 가능. 당일 수리 가능한 경우도 많음 (재고 보유 시)

 

 

 

주요 서비스센터 위치 안내

서울특별시

센터명	주소	전화번호	운영시간
잠실 프리미엄	송파구 올림픽로 240 롯데하이마트 1층	080-300-4253	월~토 10:00~19:00
강북 전문	성북구 화랑로 299 204호	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
양재	서초구 논현로19길 15 3층	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
강서	강서구 화곡로 296 3층	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
노원	노원구 동일로232길 16 1층	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
신사	강남구 강남대로156길 20 3층	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
영등포	동작구 신대방1가길 38 105동 3층	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
용산	마포구 신공덕동 5-18 201호	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
은평	은평구 갈현동 465-12 2층	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
고척	구로구 경인로43길 49 1층	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00

 

경기도

센터명	주소	전화번호	운영시간
안양	동안구 호계동 804-9 A동 218호	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
김포	사우동 880 시그마프라자 6층	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
동탄	동탄기흥로353번길 99-7	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
일산	일산동구 장백로 56 302호	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
분당 프리미엄	서현로 323 롯데하이마트 2층	1551-4253	월~토 10:00~19:00

 

인천광역시

송도	하모니로138번길 11 313호	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
남동구	만수로 107 1층	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
부평구	부흥로 329 로얄프라자 608호	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00

 

그 외 지역

부산	연제구 거제천로 205 2층	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
대구	송라로 78-1 2층	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
광주	서구 상무민주로 12 201호	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
대전	유성구 대학로 39-10 202호	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
울산	중구 반구정2길 22 1층	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
제주	제주시 구남로7길 33-2	1544-2283	월~금 09:00~18:00, 토 09:00~13:00

 

 

 

수리 절차 및 소요 시간

• 제품 점검 후 단순 부품 교체 시 당일 수령 가능
• 주요 부품 미보유 시 본사로 발송 후 3~5일 소요
• 수리비 발생 시 고객 동의 후 진행
• 무상보증: 제품 구입일로부터 2년 이내 (모델별 상이)

 

 

 

보증 기간 및 유의사항

• 무상보증: 보통 제품 구매일로부터 2년
• 정품등록을 해야 보증 혜택 적용 가능
• 비공식 수리업체 이용 시 보증 무효화
• 부주의로 인한 고장(낙하, 물침수 등)은 유상 수리

 

 

 

카카오톡 상담 기능

• 상담 가능 시간: 평일 09:00~18:00
• 문의 범위: A/S 신청, 제품 사용법, 부속품 구매, 배송 관련 등
• 응답 방식: 상담사 직접 채팅 또는 자동응답봇 활용 가능

 

 

 

서비스 이용 전 꼭 알아야 할 사항

• 제품 모델명과 S/N(일련번호)을 미리 확인해 두면 접수 시 빠릅니다.
• 정품 등록은 홈페이지에서 가능하며, 등록해야 무상보증 적용됩니다.
• 청소기 먼지통, 브러시 등은 방문 전에 미리 청소해두는 것이 좋습니다.
• 센터 방문 시 신분증과 구매영수증 지참이 필요할 수 있습니다.

 

 

 

마무리 요약: 사전 준비 팁

• 1588-4253으로 빠르게 문의
• 카카오톡 상담으로 실시간 편리하게 해결
• 방문센터는 재고 유무 확인 후 이동

제품 보증 기간과 정품 등록 여부, S/N 번호만 잘 챙기면 수리 절차도 매우 간단하게 처리할 수 있습니다.