기가바이트 서비스센터 고객센터｜전국 A/S센터 위치·운영시간까지

기가바이트 서비스센터 고객센터｜전국 A/S센터 위치·운영시간까지

기가바이트(GIGABYTE) 노트북이나 넷북을 사용하시다가 고장이 발생했다면 어디로 가야 할지 막막하셨죠?
공식 A/S를 받을 수 있는 서비스센터가 전국에 운영 중이며, 택배 접수와 전화 문의를 통해 편리하게 수리 신청이 가능합니다.

서울, 부산, 대구, 광주, 대전, 울산까지 모두 정리해드릴게요

 

 

 

 

고객센터 연락처 & 이메일

• 서울·광주·대구·울산: 1544-8166
• 부산: 010-4545-2350
• 대전: 1688-8384
• 공통 이메일: service@gigabytenb.com

 

 

 

A/S 접수방법

1. 기가바이트 고객지원 페이지 접속

A/S 신청을 위해 가장 먼저 해야 할 일은 기가바이트 공식 웹사이트에 접속하는 것입니다.

홈페이지 상단의 ‘고객지원’ 메뉴로 들어가면,

• 제품군별 A/S 안내
• 자주 묻는 질문
• 온라인 접수 양식
  등을 확인할 수 있어요.

접수 전에 제품 종류와 구매처, 시리얼 번호 등을 미리 알아두면 진행이 수월합니다.

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2. 제품 문제 원인 점검 및 선택

A/S를 신청하기 전에 기기 상태를 점검하고 문제를 구체적으로 파악하는 것이 가장 중요합니다.

특히 다음과 같은 상황은 기가바이트 고객센터에서도 자주 접수되는 사례입니다.

• 부팅 오류: 전원은 켜지지만 화면이 안 나오거나, 아예 켜지지 않는 경우
• 발열 및 팬 소음: 지속적인 고열로 인해 팬이 강하게 작동하는 증상
• 소프트웨어 문제: 프로그램 실행 중 오류 발생, 바이오스 관련 문제 등

단순한 고장도 증상을 구체적으로 설명하면 처리 속도가 달라집니다.

 

 

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3. 온라인 A/S 신청 or 전화 상담

문제 확인이 끝났다면 이제 실제 A/S 신청 단계입니다. 선택지는 두 가지예요.

 

온라인 접수

고객지원 페이지에 있는 접수 양식 작성을 통해 신청할 수 있습니다.
양식에는 다음과 같은 정보를 기입하게 됩니다.

• 고객 이름 / 연락처 / 이메일
• 제품 모델명, 시리얼 번호
• 고장 증상에 대한 간단한 설명

작성한 후 ‘접수’ 버튼을 누르면 접수번호가 생성되며, 이후 진행 상황 확인에도 필요하니 꼭 메모해두세요.

 

전화 상담

직접 상담을 원하신다면 각 지역 센터로 전화하셔도 됩니다.
전문 상담원이 직접 증상을 들어보고 A/S 가능 여부나 추가 조치 방법을 안내해줍니다.

단, 일부 시간대에는 연결이 지연될 수 있으니 점심시간 또는 업무 시작 직후는 피하는 것이 좋습니다.

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4. 송품장 작성 및 제품 발송

A/S가 접수되었다면, 이제 제품을 보내야 합니다.
이때 송품장이라는 문서를 함께 동봉하는 것이 필수예요.

 

송품장에 기입할 항목

• 고객 성함 / 연락처 / 주소
• 제품명 / 모델명 / 시리얼 번호
• 고장 증상 / 요청사항

제품 포장은 충격 방지를 위해 완충재를 사용하고, 외부에 A/S 접수번호를 메모해 붙이면 더욱 좋습니다.

택배 주소는 지역별 센터 주소에 따라 다르므로 공식 홈페이지에서 반드시 확인해주세요.
배송비는 보통 무상 A/S의 경우 편도 고객 부담, 유상 A/S는 왕복 부담입니다.

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5. 진행 상황 조회 및 결과 확인

제품을 보낸 후에는 A/S 진행 상황을 실시간으로 조회할 수 있습니다.

• 접수번호로 기가바이트 고객지원 페이지에서 확인 가능
• 상태 업데이트는 제품 도착 후 1~2영업일 내에 반영되는 경우가 많습니다

일부 수리는 예상보다 시간이 걸릴 수 있으니, 급한 일정이 있다면 미리 상담을 통해 소요 기간을 체크해보세요.

 

 

 

A/S 신청 방법 (택배 & 방문 요약)

택배 접수 방법

1. 제품 포장 후 아래 정보 메모지 작성해 동봉
   - 이름 / 연락처 / 주소 / 증상 / 제품명 / 구매일자 (영수증 있으면 첨부)
2. 가장 가까운 센터 주소로 발송 (센터 목록은 아래 참조)
3. 비용 안내
   - 무상 수리 시: 편도 고객 부담
   - 유상 수리 시: 왕복 고객 부담

 

방문 접수 방법

전국 6개 센터에서 직접 방문 수리 접수도 가능하며, 운영시간 내 방문하시면 친절하게 안내받을 수 있습니다.
방문 전 전화로 문의해 부품 재고나 수리 가능 여부를 확인하시면 더욱 원활합니다.

 

 

 

 

전국 기가바이트 서비스센터 위치 및 운영시간

지역	주소	전화번호	운영시간
서울	서울특별시 용산구 청파로74 용산전자랜드 신관 5층 503호	1544-8166	매일 10:00 ~ 17:00
부산	부산광역시 연제구 연수로 179 아이유파크 101동 B201호 (후문상가)	010-4545-2350	매일 10:00 ~ 20:00
대구	대구광역시 북구 유통단지로 45 유통단지 전자관 2층 35호	1544-8166	매일 10:00 ~ 17:00
광주	광주광역시 서구 군분2로 54 금호월드 5층 536호	1544-8166	매일 10:00 ~ 17:00
대전	대전광역시 서구 계룡로 616 오렌지타운 501호	1688-8384	매일 09:00 ~ 18:00
울산	울산광역시 중구 태화로 59 2층 (태화동)	1544-8166	매일 10:00 ~ 17:00

 

 

 

서비스 이용 전 꼭 알아야 할 정보

• 정품 등록 필수: 보증기간 확인이 쉬워집니다
• 시리얼 번호 꼭 확인: 제품 하단 또는 박스에 부착
• 해외 직구 제품은 A/S 불가할 수 있으니 확인
• 배터리·어댑터 등은 소모품으로 유상 처리될 수 있음

 

 

 

제품 수입사 및 유통사 안내 (문의 시 참고)

기가바이트 제품은 유통사에 따라 A/S 접수처나 문의 경로가 다를 수 있습니다. 아래 유통사별로 정확히 확인 후 문의하세요.

• 메인보드
  - ㈜ 제이씨현시스템 (JCH)
  - ㈜ 피씨디렉트 (PCD)
• 그래픽카드
  - ㈜ 제이씨현시스템 (JCH)

유통사 확인이 필요하다면?
기가바이트 공식 유통사 조회 페이지 바로가기
제품 시리얼 번호나 박스 정보를 입력하면 소속 유통사를 확인할 수 있습니다.

 

 

 

마무리 코멘트

기가바이트는 전국 주요 도시에 서비스센터를 갖추고 있어, 고장 시 접근성이 뛰어난 편입니다.
무상 A/S 조건만 정확히 알고 계신다면, 불편함 없이 제품을 수리받을 수 있어요.

전화 연결 후 접수, 택배 신청, 그리고 방문 접수까지 다양한 방법을 활용해 기가바이트 제품을 빠르게 점검받아보세요.