마이크로닉스 서비스센터 고객센터｜주소, 운영시간, A/S 절차까지 정리

마이크로닉스 서비스센터 고객센터｜주소, 운영시간, A/S 절차까지 정리

믿을 수 있는 PC 부품 브랜드로 오랜 시간 사랑받아온 마이크로닉스.
파워서플라이, 키보드, 마우스, 케이스 등 다양한 제품군을 제공하는 만큼,
서비스센터 정보와 A/S 절차는 꼭 알고 계셔야 안심할 수 있습니다.

이 글에서는 마이크로닉스 고객센터 및 A/S 접수 방법, 운영시간, 주의사항까지 하나하나 꼼꼼히 정리해드립니다.

 

 

 

마이크로닉스 서비스센터 기본 정보

• 센터 주소: 서울시 용산구 청파로20길 9, 용산아이피아 대주피오레 1층 1012호
• 전화번호: 1522-6399
• 이메일: service@micronics.co.kr
• 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
• 점심시간: 오후 12시 30분 ~ 오후 2시
• 휴무: 토요일, 일요일, 공휴일

고객센터 통화는 점심시간과 마감 30분 전에는 피하는 것이 좋습니다. 실제로 전화 연결이 어렵다는 후기가 많습니다.

 

 

 

마이크로닉스 관련 주요 지점

구분	주소
본사	경기도 김포시 양촌읍 삼도로48번길 72 (학운리 3222-1)
서울 연구소	서울 금천구 벚꽃로 244, 벽산디지털밸리5차 811호
용산 서비스센터	서울 용산구 청파로20길 9, 용산아이피아 대주피오레 1012호

 

용산 서비스센터는 A/S의 중심지이며, 현장 접수와 테스트가 모두 가능합니다.

 

 

 

마이크로닉스 A/S 서비스 절차

① 제품 문의

접수 수단: 전화 / 이메일 / 공식 게시판
서비스가 필요한 경우, A/S 절차 안내를 받게 됩니다.

 

② 제품 접수

두 가지 방식 중 선택할 수 있습니다.

• 방문 접수: 현장 테스트 후 바로 결과 확인 가능, 인적사항 확인 및 접수증 발급
• 택배 접수: 배송 중 파손 방지를 위해 반드시 에어캡 등 완충재 포장
• 동봉 필수: 이름 / 연락처 / 주소 / 제품명 및 이상 증상 / 가능하다면 구매 영수증

연락처나 주소가 누락되면 출고가 지연되거나 불가능할 수 있으니 반드시 확인 후 발송하세요

 

 

 

제품 테스트 단계

접수 방식	테스트 진행 방식
방문 접수	현장에서 소비자 증상 확인 후 신속 테스트 진행
택배 접수	증상 메모 동봉 시 해당 내용 중심으로 진행 미동봉 시 기본 점검 후 연락하여 추가 확인

 

소비자와 연락이 되지 않을 경우, 테스트가 보류될 수 있습니다.

 

 

 

제품 출고

• 방문 고객: 테스트 결과 안내 후 즉시 처리
• 택배 고객: 전화 안내 후 출고, 특이사항 없는 경우 문자로 통보 후 출고

주소나 연락처가 불명확할 경우 출고 보류될 수 있으니 주의하세요

 

 

 

택배 접수 시 유의사항

• CPU, 메모리 등 A/S 대상이 아닌 부품은 절대 동봉하지 마세요. → 분실 시 마이크로닉스는 책임지지 않습니다.
• 시스템 전체를 보내는 것 역시 금지 → 파손 위험이 커 별도 연락 없이 반송 처리됩니다.

 

 

 

빠르게 처리받기 위한 팁

• 전화 문의 전, 제품 증상 요약 정리 필수
• 택배에는 반드시 메모 동봉
• 제품 이상이 사진이나 영상으로 확인 가능한 경우, 사전에 공유 시 더욱 빠른 처리 가능
• 방문 시에는 접수 마감 30분 전(오후 4시 30분)까지 방문해야 접수 가능

 

 

 

마이크로닉스 고객센터 자주 묻는 질문

• Q. 주말에는 A/S 가능한가요?
  → 아니요. 마이크로닉스 서비스센터는 주말 및 공휴일 휴무입니다.
• Q. AS 상태는 어떻게 확인하나요?
  → 접수 후 이메일이나 전화로 안내드립니다. 택배 접수 시 연락처 누락 주의.
• Q. 퀵서비스나 출장 A/S 되나요?
  → 제공하지 않습니다. 방문 또는 택배 접수만 가능합니다.

 

 

 

마무리 한줄 요약

마이크로닉스 서비스센터는 방문과 택배 모두 접수 가능하며,
연락처와 증상 메모만 잘 챙기면 빠르게 처리받을 수 있습니다.
용산 센터는 교통 접근성도 좋아 직접 방문도 수월한 편이니 참고해보세요!